“有健康，才有幸福，保障群眾身體健康是最大的實事�！蔽牡鞘行l(wèi)生局負(fù)責(zé)人說，今年以來，市衛(wèi)生系統(tǒng)不斷加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大醫(yī)療設(shè)備(醫(yī)療機(jī)箱)投入，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高群眾的滿意度。以爭創(chuàng)疾控示范市為目標(biāo)，全力打造服務(wù)半徑1.5公里的便民醫(yī)療服務(wù)圈，公共衛(wèi)生服務(wù)能力得到極大提升。
在農(nóng)村，將農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室納入鎮(zhèn)村一體化管理范圍。在不改變鄉(xiāng)村醫(yī)生人員身份、村衛(wèi)生室法人和財產(chǎn)關(guān)系的前提下，鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室實行設(shè)置、人員、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)、績效“六統(tǒng)一”管理。村衛(wèi)生室使用的基本藥物由鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一招標(biāo)采購、統(tǒng)一配送，村衛(wèi)生室的藥品均按零差價銷售，群眾不出村就能享受到基本藥品零差價，進(jìn)一步降低了群眾負(fù)擔(dān)。目前，已有203個村衛(wèi)生室納入一體化管理，年底前全市453處村衛(wèi)生室將全部納入一體化管理。
在改善就醫(yī)環(huán)境的同時，市衛(wèi)生局將患者滿意度作為衡量辦實事效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。今年以來，市衛(wèi)生系統(tǒng)組織實施了“六三四五”行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括：為入院患者發(fā)放一張明白紙、為出院病人發(fā)一張調(diào)查問卷、發(fā)送一條健康指導(dǎo)短信、為門診病人發(fā)放就診聯(lián)系卡、每月召開一次醫(yī)患座談會、每季度召開一次社會監(jiān)督員座談會的“六個一”;提倡“起立接診、主動招呼、兩米微笑”“三個提倡”;院務(wù)、衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)信息、舉報投訴電話、新農(nóng)合報銷信息“四公開”;醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在上班時間飲酒、不準(zhǔn)收受或索要病人及家屬的紅包錢物、不準(zhǔn)向患者推銷藥品收取回扣、不準(zhǔn)推諉前來辦事的群眾、不準(zhǔn)態(tài)度蠻橫或出言不遜“五個不準(zhǔn)”。“六三四五”行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得群眾的廣泛贊譽(yù)。
提升服務(wù)內(nèi)涵還體現(xiàn)在服務(wù)半徑延伸上。今年起，文登在城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面推行家庭醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù)模式。家庭醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù)模式主要包括建立居民健康檔案，對各類人群進(jìn)行健康教育，對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件指導(dǎo)和處理;每年進(jìn)行一次健康狀況評估，制訂個性化健康規(guī)劃;提供健康咨詢及隨訪;為簽約居民優(yōu)先提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，聯(lián)系預(yù)約二級以上醫(yī)院相關(guān)專家等服務(wù)，以此建立“小病在基層、大病去醫(yī)院、康復(fù)回基層”的就醫(yī)格局。預(yù)計今年年底，家庭醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù)模式將實現(xiàn)全覆蓋。
為在“第一時間”給患者提供救治服務(wù)，衛(wèi)生系統(tǒng)還在威海地區(qū)率先推行了“先診療后付費”診療模式。4月21日，文登對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)率先推行“先診療后付費”，對符合條件的患者實行住院“零押金”。家庭條件困難的患者，取得證明認(rèn)可后，還可與醫(yī)院簽訂延期或分期還款合同。6月1日，全市所有二級及二級以下醫(yī)院全面推行“先診療后付費”診療模式。
有病的，能得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);沒有病的，也會有健康指導(dǎo)。文登以創(chuàng)建疾控示范市為目標(biāo)，完成了19處鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改貌建設(shè)和設(shè)施配套，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了125個農(nóng)村中心衛(wèi)生室、10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，市、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進(jìn)一步完善;在全國率先推行了鎮(zhèn)醫(yī)院免費接送病人、免費為農(nóng)村老年人查體等“六免費”活動，免費義診5000多場次，建立居民健康檔案564202人份，占全市總?cè)丝诘?5%，隨訪高血壓患者59046人、糖尿病患者12778人;在全省提前三年推行了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)醫(yī)療保障無縫覆蓋;將高血壓、糖尿病等慢性病藥物納入報銷范圍，報銷比例較非基本藥物提高10%，慢性病防治經(jīng)費達(dá)35.7萬元。目前，文登已經(jīng)成為全省20個首批慢性病綜合防治示范市之一，今年文登正在爭創(chuàng)國家疾控示范市，居民健康水平、幸福指數(shù)將得到持續(xù)提升。 |
